Addetto/addetta all’Assistenza Clienti Monfalcone

  • Posizione:
    Friuli-venezia giulia, Gorizia
  • Categoria:
    Supporto ai clienti
  • Pubblicato:
    8 Luglio 2024
  • Fine candidatura:  
    7 Agosto 2024

Descrizione azienda

Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, quattro addetti/addette al Customer Service da inserire presso la propria sede di Monfalcone ( Go)

Posizione

La risorsa supporta il Responsabile nelle seguenti attività:

  • Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
  • Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità: comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi , mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio;
  • Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
  • Distribuzione di generi di conforto;
  • Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra;
  • Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche;
  • Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
  • Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet.

Requisiti

Si richiedono:

  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Padronanza dei sistemi informatici;
  • Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario
  • Sarà considerato titolo preferenziale l”esperienza pregressa nell”attività di front line nei rapporti con la clientela;
  • Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.

Altre informazioni

Completano il profilo: Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all’ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione full time 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € 2200 lordi più ticket restaurant

Sede di lavoro: Monfalcone ( Go)

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679