ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI

  • Posizione:
    Puglia, Bari
  • Categoria:
    Supporto ai clienti
  • Pubblicato:
    2 dicembre 2020
  • Fine candidatura:  
    9 dicembre 2020

 

Descrizione azienda

GENERAZIONE VINCENTE SPA Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali ai sensi del D.Lgs 276/2003 – prot. N. 1110/SG ha indetto una selezione per ricercare ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI per inserimento presso società operante nel servizio di trasporto pubblico.

Pertanto, tenuto conto delle effettive esigenze di servizio l’eventuale assunzione di ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI potrà avvenire solo in caso di superamento di tutte le fasi dell’iter selettivo e del giudizio di idoneità alla mansione in sede di visita medica preassuntiva.

L’assunzione è prevista alle dirette dipendenze della società committente.

Posizione

Le risorse si occuperanno delle seguenti attività:

  • presidio attività di assistenza clienti in stazioni e fermate bus;
  • informazioni alla clientela;
  • gestione criticità legate alla circolazione;
  • interfaccia con sala operativa commerciale;
  • informazioni e assistenza tecnica telefonica;
  • gestione reclami e uso sistema informatico gestionale aziendale.

Sede di lavoro: Bari e/o Lecce

Requisiti

Requisiti Obbligatori:

  • Diploma di Scuola Secondaria di secondo grado (5 ANNI) in ambito LINGUISTICO, TURISTICO, ALBERGHIERO conseguito presso Liceo Linguistico o presso Istituto tecnico economico turistico (I.T.E.T) o presso Istituto professionale di stato per i servizi alberghieri o Laurea Triennale (3 anni) in Lingue e letterature straniere;
  • Patente B;
  • Conoscenza della lingua inglese livello B2 o livello superiore (quadro di riferimento europeo) comprovata dal superamento del Test;
  • Residenza Bari e Provincia o Lecce e Provincia

Requisiti Preferenziali di Partecipazione:

  • Comprovata esperienza (≥ mesi 6) in analoga mansione ossia nello specifico aver svolto la mansione di Addetta/o assistenza clienti presso un’azienda/società che opera nel settore del trasporto passeggeri;
  • Comprovata esperienza (≥ mesi 6) in mansioni di Addetta/o Customer Care;
  • Comprovata conoscenza utilizzo applicativo MS Office;
  • Disponibilità a spostamenti nel territorio provinciale di appartenenza;
  • Disponibilità a lavoro su turni e nei giorni festivi.

Altre informazioni

I candidati dovranno allegare alla domanda di partecipazione, a pena di esclusione dal processo di selezione:

  • il Curriculum Vitae, sottoscritto ed aggiornato alla data di presentazione della domanda che dovrà contenere tutte le informazioni utili per valutare il possesso dei requisiti minimi di partecipazione e la coerenza con il profilo per il quale ci si candida.
  • Nel form on-line di iscrizione il candidato dovrà altresì indicare gli estremi identificativi della patente di guida B in corso di validità.
  • Dichiarazione sottoscritta resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 in conformità al modello scaricabile on line attestante i requisiti richiesti.

ITER DI SELEZIONE

La selezione avverrà attraverso le fasi di valutazione elencate di seguito; ciascuna fase dovrà essere positivamente superata per consentire l’accesso alla successiva.

  • Screening candidature: valutazione delle domande con accertamento del possesso dei requisiti richiesti.
  • Test psicoattitudinale: i candidati risultati idonei allo screening sosterranno un test composto da quesiti di tipo psicoattitudinale . Tale test verrà svolto in modalità online (a tal fine i candidati dovranno essere muniti di PC, rete dati)
  • Colloquio tecnico/motivazionale: I candidati saranno convocati al colloquio attraverso comunicazione per e-mail tracciata dal sistema.

Titolare del trattamento dei dati conferiti dai candidati sono: Generazione Vincente S.p.A.In conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio si informa che i dati personali forniti dai candidati saranno trattati da lavoro.generazionevincente.it con strumenti elettronici e non elettronici esclusivamente per le finalità di gestione della selezione in oggetto.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy – d.Lgs 196/2003 e Reg, UE 2016/679 – all’indirizzo web: lavoro.generazionevincente.it/privacy/.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679