Descrizione azienda

Generazione vincente SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca n.1 addetto al Customer Care da inserire con carattere di urgenza.

Posizione

La figura selezionata si occuperà di:

• Fornire ai clienti e agli agenti assistenza telefonica e/o alle richieste provenienti da altri canali quali Website o mail;
• Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela e degli agenti;
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;
• Prendere in carico le richieste pervenute;
• Raccogliere feedback e possibili lamentele;
• Svolgere attività di front-office e back-office.

Requisiti

Sono richiesti:

• una pregressa e significativa esperienza in analoga mansione
• ottima conoscenza del pacchetto Office
• diploma di scuola media superiore
• preferibile una buona conoscenza della lingua inglese
• Forte orientamento al cliente
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine all’ascolto e al problem solving
• Capacità di mediazione e di gestione dello stress
• Precisione e puntualità

Luogo di lavoro: Mirabella Eclano (AV)

Altre informazioni

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679