ADDETTO AL CUSTOMER CARE

  • Posizione:
    Mirabella eclano, Campania
  • Categoria:
    Supporto ai clienti
  • Pubblicato:
    11 novembre 2020
  • Fine candidatura:  
    10 dicembre 2020

Descrizione azienda

Generazione vincente SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca n.1 addetto al Customer Care da inserire con carattere di urgenza.

Posizione

La figura selezionata si occuperà di:

  • Fornire ai clienti e agli agenti assistenza telefonica e/o alle richieste provenienti da altri canali quali Website o mail;
  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela e degli agenti;
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;
  • Prendere in carico le richieste pervenute;
  • Raccogliere feedback e possibili lamentele;
  • Svolgere attività di front-office e back-office.

Requisiti

Sono richiesti:

  • una pregressa e significativa esperienza in analoga mansione
  • ottima conoscenza del pacchetto Office
  • diploma di scuola media superiore
  • preferibile una buona conoscenza della lingua inglese
  • Forte orientamento al cliente
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Attitudine all’ascolto e al problem solving
  • Capacità di mediazione e di gestione dello stress
  • Precisione e puntualità

 

Luogo di lavoro: Mirabella Eclano (AV)

Altre informazioni

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679