ADDETTO AL CUSTOMER SUPPORT

  • Posizione:
    Nola, Campania
  • Categoria:
    Supporto ai clienti
  • Pubblicato:
    20 dicembre 2018
  • Fine candidatura:  
    18 gennaio 2019

Descrizione azienda

Azienda cliente del settore metalmeccanico ricerca addetto/a  al Customer Support.

Posizione

La risorsa verrà inserita nell’area Product Support e si occuperà di varie attività relative al Customer Support:

  • Gestione delle richieste di quotazione e dei relativi ordini cliente
  • Ottimizzazione del ciclo di produzione delle parti di ricambio, supervisionando lo stato di avanzamento degli ordini
  • Elaborazione forecast di vendite trimestrale
  • Elaborazione On Time Delivery Performance KPI
  • Gestione del servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
  • Supervisione della corrispondenza commerciale e gestione di eventuali reclami cliente.

Requisiti

Il candidato ideale possiede:

  • Laurea Triennale e/o Magistrale in Ingegneria Gestionale.
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Ottima conoscenza dei programmi informatici che supportano l’archiviazione di ordini e le banche dati dei clienti
  • Buona conoscenza dell’organizzazione commerciale dell’azienda
  • Propensione al problem solving
  • Forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali

Altre informazioni

Si offre contratto a tempo determinato. Luogo di lavoro: Nola