ADDETTO ALL’ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA

  • Posizione:
    Roma, Lazio
  • Categoria:
    ICT e Sistemi informativi
  • Pubblicato:
    5 settembre 2018
  • Fine candidatura:  
    4 ottobre 2018

Descrizione azienda

Generazione Vincente, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda di trasporti Addetto all'assistenza tecnica telefonica.

Posizione

Ricerchiamo un addetto customer care che avrà la responsabilità di assistere i clienti relativamente alle problematiche tecniche che insorgono sui parcheggi relativamente a qualunque tipologia di impianto e per ogni altra esigenza collegata alla fruizione del servizio.

L’operatore nelle sue attività di back office si occuperà di:

– aggiornare i sistemi gestionali utilizzati per l’estrazione degli eventi rilevanti,

– di redigere schede tecniche per segnalare problematiche e/o filtrare ed aggregare i flussi provenienti dal sistema gestionale.

 

Requisiti

– diploma preferibilmente tecnico 

– esperienza in call center inbound o gestione della clientela su problematiche tecniche

– ottima predisposizione al contatto con la clientela in un’ottica di customer satisfaction

– attenzione ai bisogni del cliente: concretezza nella risoluzione delle problematiche e fidelizzazione del cliente

– esperienze nell’uso di gestionali adibiti all’assistenza alla clientela da remoto

– buon uso del computer e del pacchetto office

– conoscenza lingua inglese (preferibile ma non vincolante)

 

Altre informazioni

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione.

Benefit aziendali.

Sede di lavoro Roma