Descrizione azienda

Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Padova – ricerca per azienda cliente operante nel settore del luxury e del fashion una/un Customer Service Ambassador di lingua tedesca da inserire all”interno della propria sede di Padova Ovest.

Posizione

La figura professionale ricercata si occuperà di:

• Gestire il flusso degli ordini, dall”acquisizione all”entrata in conformità alle normative vigenti

• Monitorare e gestire le richieste dei clienti

• Gestire e risolvere i reclami dei clienti

• Fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi

• Creare nuove opportunità di business attraverso un approccio proattivo

Requisiti

Requisiti

• Laurea triennale/magistrale (preferenziale: Lingue/Traduzione e mediazione culturale)

• Madrelingua o equivalente (livello C2) tedesco, un”ulteriore conoscenza del francese, dello spagnolo o del portoghese costituisce un plus

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in Inglese e Italiano

• Esperienza lavorativa in un ambiente di servizio clienti B2B

• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point, Word)

• Plus: esperienza con strumenti CRM e SAP

• Plus: conoscenza dei principi e metodi di vendita

• Plus: conoscenza dei flussi order-to-cash

• Orientamento al cliente

• Passione ed entusiasmo

• Curiosità e spirito d”innovazione

• Problem solving

• Focus sul risultato

Altre informazioni

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679