Descrizione azienda

Generazione Vincente S.p.A, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente del comparto informatico, un/a addetto/a all”assistenza tecnica software.

Il candidato fornirà assistenza ai clienti relativamente ai prodotti forniti, al fine di garantire il corretto funzionamento e l”adozione ottimale delle soluzioni software distribuite.

Posizione

La risorsa, all’interno del team, si occuperà di:

• Gestione delle richieste di assistenza (ticket, e-mail, telefono) relative a problemi hardware e software
• Analisi e risoluzione di problematiche software da remoto o guidando l’utente
• Tracciamento accurato dei ticket e delle fasi di assistenza
• Configurazione e personalizzazione delle soluzioni software
• Formazione degli utenti e creazione di documentazione tecnica
• Collaborazione con il team di sviluppo per segnalazione bug e miglioramento prodotto
• Installazioni e aggiornamenti presso i clienti

Requisiti

Diploma tecnico/informatico o Laurea in ambito tecnico/informatico/gestionale

Buona conoscenza di italiano e inglese (scritto e parlato)

Familiarità con sistemi operativi (Windows/macOS/Linux)

Conoscenza di base di linguaggi di programmazione e concetti informatici generali

Altre informazioni

Inserimento a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroghe.

Formazione continua sugli articoli prodotti e possibilità di crescita professionale

CCNL Metalmeccanico, contratto full time 40 ore settimanali

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679